ДОБРОВОЛЬЦЫ-КИБЕРНАВИГАТОРЫ В БИБЛИОТЕКЕ

В статье говорится об электронной образовательной услуге, оказываемой в стенах библиотеки инструкторами-добровольцами, помогающими пользователям, в первую очередь безработным и пожилым лицам, освоить азы компьютерной грамотности, работу с Интернетом, осуществлять информационный поиск, особенно касающийся рынка труда. Программа «Кибернавигаторы», запущенная в Чикагской публичной библиотеке, где волонтеры в условиях проявления так называемого феномена «библиотечной аксиомы» действуют как цифровые социальные работники, стала одной из самых востребованных и способствовала сокращению цифрового неравенства в этом мегаполисе. Ознакомившись во время образовательной поездки в США с американской практикой в сфере библиотечного волонтерства, польские специалисты, изучающие зарубежный опыт организации современного добровольчества ввиду низкого уровня его развития в своей стране, решили перенять новую услугу, адресованную лицам с затрудненным доступом к информационно-коммуникационным технологиям (ИКТ). Для этого ими был создан и реализован экспериментальный проект под названием «Информация для граждан — кибернавигаторы в библиотеках». Его главная цель заключалась во внедрении систем ы непрерывного электронного обучения лиц с затрудненным доступом к ИКТ в виде специальной услуги «кибернавигаторов», реализуемой в библиотеках. Авторы проекта ставили перед собой задачи по введению в библиотеках цифрового и медийного обучения как для пользователей, «разделенных цифрой», так и для библиотекарей по освоению различных форм занятий с такими посетителями (тренинги, инструктажи, консультации и др.); по выявлению потребностей в сфере цифрового обучения пользователей и привлечению волонтеров в профессиональную библиотечную деятельность, основываясь на опыте американских библиотек с учетом польских реалий. Идея кибернавигаторства оказалась настолько своевременной и плодотворной, что библиотеки включили эту неформальную образовательную услугу в перечень постоянных.

1. Moda na wolontariat [Электронный ресурс]. URL: http://www.cismyslowice.pl/lpw/uploaded/docs/8/moda_na_wolontariat_przekroj_05_2011.pdf (дата обращения: 12.12.2017).

2. Вохмянин А. Подлинное волонтерство — это милосердие и труд [Электронный ресурс]. URL: http://libinform.ru/read/articles/Podlinnoe-volonterstvo-eto-miloserdie-i-trud/ (дата обращения: 12.12.2017).

3. Kozak K. Wolontariat w badaniach [Электронный ресурс]. URL: http://www.ebib.pl/images/stories/numery/127/127_kozak.pdf (дата обращения: 12.12.2017).

4. Benchmark: Chicago Public Library Cyber Navigator Program [Электронный ресурс]. URL: http://www.smartchicagocollaborative.org/benchmark-chicago-public-library-cyber-navigator-program/ (дата обращения: 12.12.2017).

5. Materska K. CyberNawigatory na start! [Электронный ресурс]. URL: http://bibliolabpl.blogspot.ru/2010/12/cybernawigatorzy-na-start.html (дата обращения: 12.12.2017).

6. The CyberNavigator Program at CPL [Электронный ресурс]. URL: http://www.urbanlibraries.org/the-cybernavigator-program-at-cpl-innovation-133.php?page_id=45(дата обращения: 12.12.2017).

7. Projekt «Informacja dla obywateli» [Электронный ресурс]. URL: https://sites.google.com/site/cybernawigatorzy/project-definition (дата обращения: 12.12.2017).

8. Opis zasobu: Informacja dla obywateli cybernawigatorzy w bibliotekach [Электронный ресурс]. URL: http://docplayer.pl/2907804-Opis-zasobu-informacja-dla-obywateli-cybernawigatorzy-w-bibliotekach.html (дата обращения: 12.12.2017).

9. Tadeusiak-Jeznach K., Slifirska O. Wolontariat pomysl na aktywnosc [Электронный ресурс]. URL: https://sites.google.com/site/cybernawigatorzy/project-updates (дата обращения: 12.12.2017).

10. Tadeusiak-Jeznach K., Slifirską O. Wolontariat w bibliotece. Informacje praktyczne i wskazowki dla bibliotekarzy [Электронный ресурс]. URL: http://bibliotekawolontariatu.pl/wp-content/uploads/wolontariat_fin.pdf (дата обращения: 12.12.2017).

11. Zostań cybernawigatorem w bibliotece! [Электронный ресурс]. URL: http://programrozwojubibliotek.org/wp-content/uploads/2015/07/rekomendacje_cybernawigatorzy.pdf (дата обращения: 12.12.2017).

12. Biblioteka! Wiecej niz myslisz [Электронный ресурс]. URL: http://programrozwojubibliotek.org/wp-content/uploads/2015/07/BIBLIOTEKA_wiecej_niz_myslisz_podsumowanie2015.pdf (дата обращения: 12.12.2017).